Ruilen

Ruilen:
U mag uw aankoop ruilen altijd voor een ander product. De ruil termijn is 14 dagen en de goederen dienen onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn. Houd er wel rekening mee dat de geleverde artikelen in het geval van ruilen of teruggave uitsluitend ter controle - zoals dit ook in een winkel met het passen gebruikelijk is - mogen worden gebruikt en dat de artikelen met de originele etiketten en labels moeten worden teruggestuurd. Bij gedragen of beschadigde artikelen vervalt het recht op ruilen of retour.

Ruilen via  de post:
Neem contact op met ons en verzoek om een ruiling. Wij zoeken voor of het andere product op voorraad is en zetten het klaar voor u. U stuurt uw aankoop retour aan ons en wij sturen de nieuwe bestelling naar u op.

Ruilen in 1 van de Ab Donkers winkels:
U neemt uw aankoop mee naar 1 van de Ab Donkers winkels en meld daar dat u een internet bestelling wilt ruilen. Onze staff zal u verder helpen. Let er wel op, dat als u niet wilt ruilen, maar de aankoop wilt retourneren, de winkels geen retourbetaling kunnen doen. Zij geven de bestelling terug aan ons kantoor, waar de financiële afwikkeling plaats vindt.

Garantie
Bij een mankement aan of klacht over het door u bestelde product kunt u per mail of telefonisch contact met ons opnemen. We kijken dan eerst of het probleem direct te verhelpen is, zo niet, dan sturen we u een e-mail met retour instructies. U kunt het defecte product dan aan de hand van die instructies naar ons retourzenden. Na ontvangst van het product kijken wij het na en repareren of vervangen het indien nodig.

Contactgegevens voor ruilen:
Kantoor tijdens kantooruren: 020 449 34 04
Winkel 7 dagen per week : 020 662 77 37
Email: webwinkel@abdonkers.com