Bestelinformatie

Bestelling:
Zodra u een bestelling heeft afgerond in de webwinkel, gaan wij de bestelling verwerken en klaar maken voor verzending. Orders die al betaald zijn (iDEAL), worden meteen klaar gezet voor verzenden. Orders die via de bank betaald worden, worden apart gezet totdat wij van de bank de bevestiging hebben ontvangen van de betaling. Dit kan soms 2 dagen duren.
Aangezien wij gebruik maken van de magazijnen van de winkels, kan het zijn dat we niet direct kunnen beginnen met klaar maken van uw pakket. Wij streven ernaar om uw zending binnen 48 uur te verzenden maar soms is er meer tijd nodig. Uw bestelling wordt altijd vanuit ons kantoor in Lijnden verzonden.  Er wordt altijd uiterlijk binnen 5 dagen verzonden.

Zodra het artikel gecontroleerd is op kwaliteit en voorraad ontvangt u een email met de bijgevoegde faktuur waarmee we uw bestelling definitief bevestigen. 

Geen voorraad:
Door de koppeling tussen de werkelijke voorraad en de database van de webwinkel kan het voorkomen dat een artikel toch niet meer op voorraad is in uw maat, waardoor we uw bestelling moeten annuleren. Wij zullen contact opnemen met een alternatief voorstel of wij zullen het reeds betaalde bedrag direct aan u terug storten op de bankrekening waarmee bestelling betaald is. 

Informatie over uw bestellingen:
Vanaf het moment van bestellen tot aan het moment van verzenden wordt u geinformeerd over uw order door middel van status updates. Deze ontvangt u per e-mail op het door u aangegeven e-mail adres. U kunt ook inloggen en uw order historie te bekijken via uw account. 

Wij verwerken bestellingen van maandag tot zaterdag van 9:00 uur tot 17:00 uur. Bestellingen die buiten deze uren geplaatst worden, zullen op de eerst volgende werkdag behandeld worden.